Shulex是一家專注于全球電商市場(chǎng)的商業(yè)洞察與AI SaaS公司，成立于2021年，致力于通過先進(jìn)的技術(shù)和智能解決方案，幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。其核心業(yè)務(wù)包括消費(fèi)者洞察和智能客服解決方案，旨在通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察和AI技術(shù)，幫助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品、提升客戶滿意度，并降低運(yùn)營(yíng)成本。

Shulex官網(wǎng)入口網(wǎng)址：https://www.shulex.com/

Shulex插件官網(wǎng)下載：https://www.shulex.com/cn/tools/chatgpt-for-amazon

Shulex的智能客服機(jī)器人能夠自動(dòng)應(yīng)答客戶問題，并與訂單系統(tǒng)對(duì)接，完成售后的全部動(dòng)作，從而大幅節(jié)約企業(yè)的人力成本。該機(jī)器人不僅能夠處理日?？头栴}，還能對(duì)客戶投訴進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品改進(jìn)的機(jī)會(huì)。此外，Shulex通過搜集公開網(wǎng)絡(luò)上的客戶評(píng)價(jià)和企業(yè)內(nèi)部的反饋郵件，幫助企業(yè)洞察消費(fèi)者期望、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品情況，并發(fā)現(xiàn)細(xì)分市場(chǎng)的新機(jī)會(huì)。

Shulex的VOC（Voice of Customer）解決方案是其另一大亮點(diǎn)，通過全網(wǎng)數(shù)據(jù)的獲取能力和智能AI建模分析，幫助企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)者畫像洞察、產(chǎn)品規(guī)劃與選品、品質(zhì)與口碑提升，以及爆款銷售轉(zhuǎn)化。VOC解決方案能夠從消費(fèi)者的聲音中提取有價(jià)值的信息，幫助企業(yè)建立產(chǎn)品與人群的鏈接，定位目標(biāo)人群，并指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策略。

Shulex的技術(shù)團(tuán)隊(duì)由資深技術(shù)人員組成，具備強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力。公司通過與全球領(lǐng)先的技術(shù)平臺(tái)合作，進(jìn)一步提升了其AI客服機(jī)器人和VOC解決方案的技術(shù)水平和應(yīng)用效果。

Shulex通過其創(chuàng)新的AI技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察能力，正在幫助全球電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型，提升客戶服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率，成為跨境電商領(lǐng)域的重要合作伙伴。