郵政業(yè)申訴服務平臺是國家郵政局主辦的非營利性網(wǎng)站，旨在為消費者提供郵政業(yè)申訴服務。用戶可以通過該平臺進行申訴、查詢申訴進度、查看相關規(guī)定和新聞信息等。平臺的網(wǎng)址為：https://sswz.spb.gov.cn。

快遞投訴國家郵政局申訴網(wǎng)站，構建郵政業(yè)申訴服務平臺，激發(fā)郵政行業(yè)發(fā)展活力 提升郵政行業(yè)監(jiān)管效能 推動行業(yè)綠色健康發(fā)展。

郵政業(yè)申訴服務平臺官網(wǎng)入口網(wǎng)址：https://sswz.spb.gov.cn/

辦公人導航提示對于一些問題先向快遞公司反饋投訴，如果沒有處理或者結果不滿意再向國家郵政局申訴網(wǎng)站反饋。快遞公司大全，國家郵政局申訴網(wǎng)站底部也有對應快遞公司網(wǎng)站及電話。

用戶在使用郵政或快遞服務過程中遇到問題時，可以先向相關企業(yè)投訴，若對處理結果不滿意或未得到處理超過7日，可向郵政管理部門申訴。申訴可以通過多種途徑進行，包括登錄申訴網(wǎng)站、撥打申訴電話（如12305）、通過微信小程序“郵政業(yè)消費者申訴”或使用政務服務便民熱線12345。

新版郵政業(yè)申訴服務平臺于2024年12月開始試運行，黃岡局等多地郵政管理局正在積極推進新系統(tǒng)的應用，以提升申訴處理效率和服務質量。

郵政業(yè)申訴服務平臺為用戶提供了一個便捷的渠道來維護自身權益，并且隨著系統(tǒng)的不斷升級和完善，其功能和服務質量也在不斷提升。