國家信訪局，是處理國內(nèi)群眾和境外人士的來信來訪事項，保證信訪渠道暢通的部門，其他職責(zé)還有反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合分析信訪信息，開展調(diào)查研究，提出制定有關(guān)方針、政策的建議。協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題等。

國家信訪局官網(wǎng)入口網(wǎng)址：https://www.gjxfj.gov.cn/

國家信訪局是國務(wù)院直屬的行政機構(gòu)，負責(zé)處理國內(nèi)群眾和境外人士的來信來訪事項，確保信訪渠道暢通。其主要職責(zé)包括處理來信來電、接待來訪、反映重要建議和問題、協(xié)調(diào)跨地區(qū)跨部門的信訪問題、指導(dǎo)全國信訪工作、制定信訪問題排查化解制度、協(xié)調(diào)信訪宣傳和信息發(fā)布等。

國家信訪局成立于2000年，由原中共中央辦公廳信訪局和國務(wù)院辦公廳信訪局合并而成，最初由國務(wù)院辦公廳管理，后于2023年調(diào)整為國務(wù)院直屬機構(gòu)?，F(xiàn)任局長為李文章，副局長包括范小毛、孫建立、林完紅、李自軍。

國家信訪局內(nèi)設(shè)多個司局，如辦公室、綜合指導(dǎo)司、辦信一司、辦信二司、來訪接待司、研究室、督查室、人事司、機關(guān)黨委、監(jiān)察室、國家投訴受理辦公室、離退休干部辦公室、機關(guān)服務(wù)中心、信息中心等，各司局負責(zé)不同的職能，如文電處理、信訪工作綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)、群眾來信處理、來訪接待、調(diào)查研究、督查督辦、人事管理等。

國家信訪局還通過多種方式暢通信訪渠道，包括全面開放網(wǎng)上投訴受理，并設(shè)有專門的國家投訴受理辦公室，負責(zé)受理通過電子郵件、信函等方式提出的投訴事項。此外，國家信訪局還開通了官方微信公眾號，提供網(wǎng)上信訪功能。

國家信訪局的工作規(guī)則強調(diào)提高制度化、規(guī)范化和科學(xué)化水平，實行局長負責(zé)制，重大事項需經(jīng)局長辦公會議討論決定。同時，國家信訪局還注重信息化建設(shè)，推進“最多訪一次”機制，簡化工作流程，縮短辦理時限。

國家信訪局在處理信訪事項時，要求信訪人采用書面形式，載明個人信息、請求、事實和理由，并客觀真實地反映情況。對于已受理或正在辦理的事項，上級機關(guān)不予重復(fù)受理。

國家信訪局通過多種措施保障信訪工作的高效運行，致力于解決群眾合理訴求，提升信訪工作水平。