消費保是中國電子商會旗下的消費服務保障平臺。通過免費處理投訴建立消費者與企業(yè)之間的信任。是一家依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術，以消費服務分析為基礎，構建從選購、售后到回收一站式消費保障服務，通過消費服務管家、企業(yè)客服SaaS系統(tǒng)、消費輿情監(jiān)測三大系統(tǒng)，服務于政府、企業(yè)、消費者的平臺型企業(yè)。

消費保官網(wǎng)入口網(wǎng)址：https://www.xfb315.com/

“消費?！笔且粋€第三方消費維權服務平臺，旨在保護消費者的合法權益，減少消費侵害和損失。該平臺通過互聯(lián)網(wǎng)技術提供投訴處理、法律服務、先行賠付等一站式消費保障服務。

消費保的主要功能包括：

• 投訴處理：消費者可以通過消費保的APP或PC網(wǎng)站進行投訴，平臺會為消費者提供法律支持，并在確認消費者權益受損后進行先行賠付。
• 法律服務：消費保擁有專業(yè)律師團隊，為消費者提供法律咨詢和代理服務，幫助消費者維護自身權益。
• 防騙警示：平臺通過大數(shù)據(jù)分析，為消費者提供防騙資訊和預警信息，幫助消費者避免消費陷阱。
• 公益服務：消費保還積極參與公益活動，如支持自閉癥兒童就業(yè)、殘疾人家電清洗等，展現(xiàn)了其社會責任感。

消費保的服務覆蓋范圍廣泛，包括家電清洗、維修服務、消費輿情監(jiān)控等，致力于營造良好的消費環(huán)境。此外，消費保還與國家市場監(jiān)督管理總局等機構合作，參與多項消費數(shù)據(jù)分析和服務項目，進一步提升其服務能力和影響力。

消費保通過數(shù)字化創(chuàng)新和高效的服務模式，為消費者提供了便捷的維權途徑，有效提升了社會整體的消費環(huán)境。