消費(fèi)保是中國電子商會旗下的消費(fèi)服務(wù)保障平臺。通過免費(fèi)處理投訴建立消費(fèi)者與企業(yè)之間的信任。是一家依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，以消費(fèi)服務(wù)分析為基礎(chǔ)，構(gòu)建從選購、售后到回收一站式消費(fèi)保障服務(wù)，通過消費(fèi)服務(wù)管家、企業(yè)客服SaaS系統(tǒng)、消費(fèi)輿情監(jiān)測三大系統(tǒng)，服務(wù)于政府、企業(yè)、消費(fèi)者的平臺型企業(yè)。

消費(fèi)保官網(wǎng)入口網(wǎng)址：https://www.xfb315.com/

“消費(fèi)保”是一個第三方消費(fèi)維權(quán)服務(wù)平臺，旨在保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，減少消費(fèi)侵害和損失。該平臺通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供投訴處理、法律服務(wù)、先行賠付等一站式消費(fèi)保障服務(wù)。

消費(fèi)保的主要功能包括：

• 投訴處理：消費(fèi)者可以通過消費(fèi)保的APP或PC網(wǎng)站進(jìn)行投訴，平臺會為消費(fèi)者提供法律支持，并在確認(rèn)消費(fèi)者權(quán)益受損后進(jìn)行先行賠付。
• 法律服務(wù)：消費(fèi)保擁有專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)，為消費(fèi)者提供法律咨詢和代理服務(wù)，幫助消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益。
• 防騙警示：平臺通過大數(shù)據(jù)分析，為消費(fèi)者提供防騙資訊和預(yù)警信息，幫助消費(fèi)者避免消費(fèi)陷阱。
• 公益服務(wù)：消費(fèi)保還積極參與公益活動，如支持自閉癥兒童就業(yè)、殘疾人家電清洗等，展現(xiàn)了其社會責(zé)任感。

消費(fèi)保的服務(wù)覆蓋范圍廣泛，包括家電清洗、維修服務(wù)、消費(fèi)輿情監(jiān)控等，致力于營造良好的消費(fèi)環(huán)境。此外，消費(fèi)保還與國家市場監(jiān)督管理總局等機(jī)構(gòu)合作，參與多項(xiàng)消費(fèi)數(shù)據(jù)分析和服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步提升其服務(wù)能力和影響力。

消費(fèi)保通過數(shù)字化創(chuàng)新和高效的服務(wù)模式，為消費(fèi)者提供了便捷的維權(quán)途徑，有效提升了社會整體的消費(fèi)環(huán)境。